上海招聘

职位描述：

CRM专员

岗位职责：

1、根据公司经营目标与战略， 建立、维护和完善会员管理体系，提升用户消费体验，增加有效会员数量及销售额；
2、 负责计划并实施多维的客户分析工作，深入发掘促进客户体验的各有效措施，掘促进业务发展的潜在机会，支持业务发展。

3、 能够独立的规划会员营销体系，并完成体系的搭建和运营，负责会员资料，会员生命周期的管理，进行培养、激活，提高用户的忠诚度；
4、会员精准营销体系的制定，催化会员活跃度，提升会员销售额占比，促进老顾客二次消费
5、制定和持续完善客户关系工作相关的管理规范，和标准操作流程，制订会员管理制度，挖掘会员需求，并推动实施，根据其效果予以反馈优化
6、不断推动CRM系统的完善及优化，以适应公司发展，与同事沟通协调，互相帮助共同完成工作目标；

任职要求：

1、大专以上学历，有热情的服务精神和意识，有良好的沟通技巧；

2、 1年以上快消行业CRM工作管理经验；
3、 敏锐的市场分析与数据挖掘能力，有市场营销的思维，对网络推广、CRM有浓厚兴趣；
4、 良好的团队合作精神，具备创造力，抗压能力强，诚实守信

5、 有客户数据库营销经验者优先； 举报 分享

多样屋的英文名TAYOHYA源自于日语：是多种多样的意思。多样屋创立之初，就是希望持续为千家万户带来多种多样的家居商品和完美的生活体验。
「TAYOHYA多样屋」1998年创建于中国上海，成立之初就致力于为中国家庭提供实用性强、时尚新颖、体贴入微的时尚家居商品。目前「TAYOHYA多样屋」已经覆盖厨房客餐、卫浴系列、家纺床用、居家摆设等家居生活的各个方面，商品数量超过5000多种，完全满足三房二厅的日常所需。每天，「TAYOHYA多样屋」通过其全国200个城市和500多家门店的庞大市场网络，源源不断地将这些温馨时尚的家居商品和生活体验，带给热爱生活和家居的千家万户。
「TAYOHYA多样屋」创立品牌十六年成长历程，集结丰富成功经验，面对日趋成熟的家居市场，开始了品牌和渠道多元化的战略，拥有TAYOHYA、Susan’s Garden、Splus三大自有品牌，以及Cristel、阿原肥皂等多个国际知名的家居生活品牌；拥有分布在上海、广州和北京的三大物流中心，通过完善的物流体系和先进的ERP系统，以高效地实现商品在全国各地的运输和流通；拥有分布全国的督导和培训体系，八大业务区域中心，保证「TAYOHYA多样屋」的经营宗旨和服务理念，能够在全国范围得到零缺陷的复制和执行。凭借多年的努力和品牌的实力，「TAYOHYA多样屋」已经成为中国时尚家居行业的领军品牌，并获得了包括中国零售特许50强、最具影响力品牌、十大优秀家居品牌等多项殊荣。

By marketing to more than 500 shops across the country and taking the lead in advocating the new concept of home living, Tayohya Home Furnishings that opened its business first in Shanghai in 1998 with the dealing of home furnishings such as kitchenware, tableware, home textile and home ornaments as its major business is aimed to provide series of optimized auxiliary products for the urban living, make the busy modern people feel a comfortable and easy living space and meet all kinds of their living demands!

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***财经《财富人生》栏目对多样屋董事长潘淑真***的专访

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