上海招聘

职位描述：
公司简介：
在华美资独资公司：专业致力于汽车行业公共关系服务的美资跨国集团，
在全球12个国家24个地区(北美区 ,欧洲区, 亚太区)开展战略合作伙伴业务。
 
工作地点：
浦东-上南路秀沿路

岗位职责：
负责全球高端汽车品牌的售前电话咨询与售后服务支持工作；
引导客户了解相关产品及服务信息，为客户提供汽车整车与适配信息及相关活动信息；
对于车载软件提供咨询答疑服务，以及费用与付款流程的咨询与说明；
积极跟踪经销商进行后续的服务流程；
同时，为客户提供车辆问题的相关售后支持性服务，纯客服，非电销。
 
岗位要求：
英语口语流利；
口齿清晰，具有良好的表达能力与沟通能力；
积极乐观，具有良好的客户服务意识；
具有亲和力，和较强的应变能力；
具备良好的office软件操作能力；
2年或以上，呼叫中心相关客服经验，汽车行业客服经验者优先录取；


福利待遇:
福利待遇优越，
1.五险一金（试用期后：增加住房补助公积金）；
2.商业补助型医疗保险；
3.绩效奖金；
4.年终分红；
5.节日福利；
6.带薪年假。
公司注重员工的发展及培训需求：为员工制定个人发展规划，并提供培训项目。
 
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Percepta成立于2000年。总部位于美国，是一个由全球著名客户呼叫服务公司Teletech和福特汽车公司投资的全球性呼叫中心合资企业。专业致力于汽车行业公共关系服务的美资跨国集团，在全球12个国家24个地区(北美区 ,欧洲区, 亚太区)开展战略合作伙伴业务。

Percepta拥有1700名员工，遍布全球十二个国家，如美国，英国，澳大利亚，德国，南非，中国,泰国等。

汽车行业 (福特,大众,捷豹,路虎,林肯,标致等等)
生产
医药
金融服务行业

Percepta China（百塔中国）期待您的加入！

www.percepta.com