客服主管(房地产)
上海锦府房地产开发有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产 建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期:2016-12-21
- 工作地点:上海
- 招聘人数:2人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:150000-250000/年
- 职位类别:客服主管 物业管理主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、客服管理工作:
负责日常投诉的接待处理及索赔谈判工作,
负责内部客户服务监督检查,
负责质量缺陷小组的日常工作
负责各项目楼盘入伙管理工作
2、信息收集管理
负责建立客户数据库与客户分析系统
负责客户满意率的调查、分析和改进工作
负责收集、汇总、整理、分析客户信息
负责CRM系统管理工作,信息分析
3、签约办证管理
配合营销部,完成各项目产权证办理工作
配合财务部,完成各项目楼款、面积差的收缴工作
配合营销部,完成各项目的合同签约及合同备案工作
配合营销部,完成各项目的合同归档工作
4、完成领导交办的其他工作
任职资格:
1、熟知房地产相关政策、相关法律法规和物业知识,具有丰富的礼仪知识;
2、抗压能力强,具备良好的心里素质和服务意识;
3、房地产标杆企业2年以上同岗位工作经验。
4、全日制本科及以上学历,硕士优先。
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岗位职责:
1、客服管理工作:
负责日常投诉的接待处理及索赔谈判工作,
负责内部客户服务监督检查,
负责质量缺陷小组的日常工作
负责各项目楼盘入伙管理工作
2、信息收集管理
负责建立客户数据库与客户分析系统
负责客户满意率的调查、分析和改进工作
负责收集、汇总、整理、分析客户信息
负责CRM系统管理工作,信息分析
3、签约办证管理
配合营销部,完成各项目产权证办理工作
配合财务部,完成各项目楼款、面积差的收缴工作
配合营销部,完成各项目的合同签约及合同备案工作
配合营销部,完成各项目的合同归档工作
4、完成领导交办的其他工作
任职资格:
1、熟知房地产相关政策、相关法律法规和物业知识,具有丰富的礼仪知识;
2、抗压能力强,具备良好的心里素质和服务意识;
3、房地产标杆企业2年以上同岗位工作经验。
4、全日制本科及以上学历,硕士优先。
职能类别: 客服主管 物业管理主管
公司介绍
中南建设集团起步于1988年,已发展成为拥有各类员工50000余人,总资产890亿元,2015年综合产值518.93亿元的大型集团化上市企业。
中南置地是中南建设目前重点发展的业务领域,从事房地产开发、销售、物业管理、酒店商业运营等多种业务,年开发面积400万平方米。与同行业相比,中南专注大盘开发,形成集住宅地产、商业地产、旅游地产、文化地产、养老地产及工业地产为一体的中国新兴城市综合运营商。目前已在全国打造35城60盘,并成功布局北京、上海、深圳等一线城市,形成“三四线巩固、一二线布局”的有效城市组合。2016年获中国房地产开发企业500强第24位,中国房地产上市公司A股10强,中国商业地产***运营商。
中南置地以布局全球的战略眼光,致力打造健康、智慧、人文的生活方式,筑就跨时代的新型城市生活空间,诚挚邀您共创大业!
中南上海区域公司2016年连中6块土地项目,5年内打造中南百亿级城市。
中南置地是中南建设目前重点发展的业务领域,从事房地产开发、销售、物业管理、酒店商业运营等多种业务,年开发面积400万平方米。与同行业相比,中南专注大盘开发,形成集住宅地产、商业地产、旅游地产、文化地产、养老地产及工业地产为一体的中国新兴城市综合运营商。目前已在全国打造35城60盘,并成功布局北京、上海、深圳等一线城市,形成“三四线巩固、一二线布局”的有效城市组合。2016年获中国房地产开发企业500强第24位,中国房地产上市公司A股10强,中国商业地产***运营商。
中南置地以布局全球的战略眼光,致力打造健康、智慧、人文的生活方式,筑就跨时代的新型城市生活空间,诚挚邀您共创大业!
中南上海区域公司2016年连中6块土地项目,5年内打造中南百亿级城市。
联系方式
- 公司地址:上班地址:嘉兴平湖