上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、解答患者项目相关问题；包含申请条件、申请流程、申请材料状态查询、以及医院、医生、公益专员、药房等相关信息；
2、对通话信息进行记录并归档、录音及时备份；
3、对热线电话中常见的Q&A的汇总及反馈；
4、对患者提及的不良事件进行填写并上报。
职位要求：
1、大专以上学历，专业不限。医学或护理类专业者优先；
2、有呼叫中心工作经验者优先；
3、反应敏捷、理解能力强，具有良好的客户服务意识；
4、普通话标准、流利。工作待遇： 举报 分享

    生命绿洲公益服务中心是一家定位于“服务患者”的社会组织，我们的业务范围：公益调研，健康教育，疾病管理，患者帮扶，社区服务，合作交流和接受捐赠。
    目前随着重大疾病的逐年高发，使得很多原本已经跨入小康行列的患者及其家庭遭受着身心的折磨和经济的重 创，发生灾难性医疗支出的家庭呈逐年上升趋势。
    我们致力于帮助罹患重大疾病，因病致贫、因病返贫的患者，让疾病治疗变得可及，也通过社区合作的方式宣教健康知识及疾病管理。
    自筹备期起，我们已在全国300多个城市、多家医院开展了多种疾病病种，分别是风湿免疫、肝病、肿瘤、骨质疏松、肾科、血友病及糖尿病等领域，开展了多个患者援助项目，多个患者教育项目；累计服务患者几十万人，获得援助药品的患者几十万人，为经济特别贫困的患者积极争取资金援助。
    同时，我们在北京、上海、武汉、广州、青岛、衢州、仙桃等地的部分社区开展了深度合作，为社区内的居民提供健康讲座、疾病筛查、现场义诊。
    未来，希望有更多的爱心机构和社会人士共同关注、支持、助力“生命绿洲”，我们一起，帮助患者!