上海招聘

职位描述：
1.代表酒店迎送V.I.P.客人，处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事项;
2.迎接及带领VIP.客人到指定的房间，并介绍房间设施和酒店情况;
3.做VIP.客人离店记录，落实贵宾接待的每一细节;
4.处理客房部报房表上与接待处有误差之房间，并亲自锁定房间;
5.处理客人投诉，针对客人心理正确解决问题;
6.了解当天及以后房间状态走势，尽量参与接待处工作;
7.巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常，及时排除可防范的弊端;
8.与客人谈话时可适当介绍酒店设施;.
9.发生紧急事件时，必须作正确的指示;
10.遇危险事故而没有领导可请示时，应果断作出决定，视情况需要疏散客人;
11.为生病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜;
12.负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作;
13.上级安排的其他工作 举报 分享

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酒店公开招聘日：
所有应聘者可携中英文简历、1寸近照、身份证复印件直接至上海虹口三至喜来登酒店参加公开招聘日，详情如下：

时间：每周一至周五10:00-16:00
地点：上海市虹口区四平路59号5楼人力资源部（请从员工通道出入）
电话：021-26010088-6631

未能参加公开招聘会的应聘者可以将详细中英文简历发送email至：hr-hongkoush@sheraton.com，请在电子邮件中注明您所申请的职位
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