上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责每日监管部门人员微信回复、QQ客服、录音监听；
2、通过每日监控数据进行分析，输出质检日报并提取共性及个性问题进行总结；
3、从日常质检工作中，收集典型（优秀/负面）录音和在线聊天样本，作为培训依据；
4、完善并记录日常各类抽检与质量数据；
5、完成领导临时安排的任务。


任职条件：
1、客服中心质检工作任职一年以上，游戏行业质检优先考虑
2、熟练使用日常办公软件，如excel、word、ppt等
3、具备良好的沟通技巧与团队合作精神
4、能适应一定的工作压力，性格活泼开朗 举报 分享

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