上海招聘

职位描述：
1、 接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。
3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。
4、监督员工每日考勤情况。
5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。
6、负责办公用品的购买、领用、发放、出入库做好登记，与办公设备的后期维护。
7、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。
8、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。
10、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。
11、做好材料收集、档案管理等工作。
12、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
13、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。
14、协助上级做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。

任职资格：
1、有1年以上前台工作经验，熟悉前台客服工作。
2、工作热情认真积极，良好的服务意识，责任心强。
3、具备一般处理问题及投诉的能力，良好的团队合作精神。
4、良好的沟通技巧，性格外向，思维敏捷。
5、熟悉电脑操作知识。


另需兼顾：
一、【客服专员】
1、熟悉公司产品尺寸、款式及配件，熟练运用公司商城、微信、微博，及商城后台操作程序，处理在线客服问题；
2、负责公司客服各项政策的制定与执行；
3、完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理；
4、及时跟踪客户的销售情况及物流情况，了解客户对产品的反馈意见，帮助客户解决销售中出现的问题；
5、灵活处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉、及突发事件，维护良好的企业形象及客户关系，提高客户满意度。
6、完成部门经理及其他上级领导安排的其他相关工作。
岗位要求：
1.有1年以上客服经验，掌握市场、服装销售等技能；
2.热爱服装销售及有销售服装相关经验的优先。
3.作积极主动，富有激情和团队合作精神 举报 分享

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