上海招聘

职位描述：
客户代表岗位职责
　　1.分析相关市场数据，分析总结客户需求，反馈市场动态;
　　2.熟知培训课程的具体内容，为潜在客户准确介绍培训课程，接待来访客户并为其制定合理的课程规划;
　　3.接听来访电话，提供或接受客户的课程咨询;
　　4.根据销售任务制定工作计划，完成相应的销售指标;
　　5.及时了解和帮助学员解决在学习过程中遇到的问题，与学员建立良好的关系;
　　6.及时做好客户的回访以及跟进工作;
　　7.在工作中注意态度礼貌，与客户建立良好的关系，维护公司的形象。
　　
客户代表应具备的能力
　　1.具备课程专业知识，了解培训的专业知识，能为客户进行准确的介绍和课程规划;
　　2.具备良好的沟通技巧和说服能力;
　　3.具有较强的学习能力;
　　4.态度礼貌，穿着得体，言谈举止合理;
　　5.具备团队精神。 举报 分享

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