上海招聘

职位描述：
交通银行客服专员，接受实习生。
岗位职责：
1、接听客户来电，为客户提供业务办理及咨询服务，提升客户满意度
2、以服务带动销售，在线营销增值服务产品
岗位要求:
1、具备全日制大专及以上学历
2、口齿清晰，普通话标准，声音亲切，无明显方言
3、能熟练运用各类Word和Excel办公软件，打字速度不低于40字/分钟
4、能适客服7×24小时轮班制
5、有良好的倾听表达能力，为客户提供适合的解决方案、有效解决客户问题
6、具有一定的销售意愿
薪资：
客服工资构成=固定工资（基本工资+岗位工资）+浮动工资（绩效奖金+销售绩效+轮班津贴）
固定工资：
社会招聘（毕业生） 实习生
本科 2880 1950
专科 2400 1550
岗位工资 960 实习生无岗位工资
浮动工资
绩效奖金 0-3400（基数1700）
销售绩效 根据实际工作所得，上不封顶. 平均400元
轮班津贴 10-100元/天
综合收入：4000-10000

福利：
1、五险一金、商业保险、交通补贴、健康体检、子女托费等福利
2、免费工作餐，舒适的人才公寓（实习生免费住宿及班车）
职业发展：
入职后有专业系统的业务知识培训，工作表现出色的员工有机会获得多维度的晋升或轮岗发展机会。 举报 分享

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