上海招聘

职位描述：
岗位要求：
1、年龄18-35周岁，高中、中专、技校以上学历；
2、头脑灵活、口齿清晰、有较强的执行能力和语言组织能力、性格文静、工作积极自觉、认真仔细、抗压能力强、守信守时、服从上级安排；
3、中文打字速度每分钟40字；
4、有呼叫中心从业经验者、普通话证书、管理经验者优先；
5、热爱客服工作，无经验亦可带薪培训；
6、能适应翻班制，做五休二，轮休，无长夜班，晚班最晚到22:00下班；
7、有较强的抗压能力。
岗位职责：
1、接听食客电话，提供就餐咨询，为客户解决就餐问题；
2、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平；
3、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标；
4、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务；
5、为公司客户提供业务咨询；
6、收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见；
7、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理；
8、负责接听客户投诉电话，做好电话记录；
9、完成上级领导临时交办的其他任务。 举报 分享

澜夏成立于2013年，注册资金200万人民币，是一家集TMO，BPO，ITO，KPO（即人才管理外包，业务流程外包，信息技术外包与科技服务外包）为一身，具有独立知识产权的以O2O整体解决方案为核心的技术服务供应商。