上海招聘

岗位职责：

1、负责客户咨询客户下单后和客户确认收货地址、联系电话及方便收货时间段

2、负责协助客户联系各部门处理异常订单

3、负责协助客户物资返还

4、负责客户确认损坏或丢失物资扣款项别

5、负责客户信息反馈总结分析客户意见，不断提高客户满意度

6、服从上级安排

岗位要求：

1、中专或以上学历，3年以上电子商务客服经验，

2、仪容、仪态、工作态度良好，

3、能承受一定工作压力，懂得基本的服务观念。