上海招聘

职位描述：
岗位职责
1.制订本科室年度工作计划，业务工作流程、职责、规章制度的方案制定，组织实施，定期督促检查，按期总结汇报；
2.每周、每月数据分析新客户来源和成交比率，和市场部分享，以便让市场部找到精准的客户渠道；
3.部门内部工作流程的梳理、优化、改进和统筹安排工作，员工各项知识和技能的培训和考核工作；
4.掌控客户服务质量，协调及处理客户重大投诉，及时将客户投诉问题反馈给医院相关部门并跟进处理情况，与相关部门合作，负责客服工作的改进与提高；
5.根据市场的需求，提供相关客户信息以支持市场活动；围绕用户满意，根据销售和售后服务的需求，协调广告和市场活动的开展；
6.主持部门工作会议，加强工作沟通，加强团队建设；
7.解答客户提出的各种疑问，征询与收集客户对医院各项工作的意见和建议，并及时与其他科室进行协调处理；
8.介绍院容、院貌、医院和科室设备、技术水平等特色服务，以扩大医院声誉；
9.完成上级领导交办的其他工作任务。

岗位要求

1.医学、护理、行政管理相关专业大学本科以上学历
2.4年以上客服工作经验和一定的管理经验，三级甲等或高端私家医院工作经验优先
3.熟悉客户服务礼仪专业知识，掌握科室管理相关知识；
4.具备医疗相关知识、行政管理知识。
5.具有较强的领导能力、良好的人际沟通和协调能力；
6.强烈的进取心和责任心； 举报 分享

上海市闵行区中医医院
一、医院简介：
       上海市闵行区中医医院坐落于闵行区核心商圈,毗邻虹桥交通枢纽,坐拥大虹桥商务区和古北国际生活圈.医院是非营利性的二级甲等综合性公立医院,上海医保定点单位,属于闵行区卫生系统建制的事业单位,医院也是闵行区政府与龙华医院合作共建医院.
闵行区中医医院规划占地30亩，医教研等业务使用面积4万平方米，现开放床位400张。集科研、医疗、康复、健康管理为一体。其中骨科、妇科、消化科、肛肠科、口腔科是我院的重点科室.

       建院至今，我院始终本着严谨的医疗作风、精湛的医疗技术和严格的科学管理，在上海乃至华东地区享有较高的声誉，并初步形成了“院有优势、科有特色、人有专长”的办院特色。高素质的医疗团队是我院品牌战略和医院发展的源动力，通过制定一系列引进人才的政策和计划，凝聚了由数名在国内外享有较高学术地位和知名度的专家、教授领衔，一大批副主任医师以上优秀学术骨干为中坚力量的医疗团队，为创建现代化、高水准医院奠定了坚实的基础。

        我院的战略目标是：力争3-5年时间发展成为实际开放床位1300张的三级中医综合性医院，成为上海中医药大学附属医院。

    闵行区中医医院，诚邀医疗精英加盟，医院承诺提供实现自我价值的空间以及快乐和谐的工作氛围。

二、相关待遇：
1、凡符合条件人员按照事业单位人员薪资待遇对待。
2、符合条件人员可申请入编。


三、交通路线

公交线路：931路 721路 776路 867路 87路

地铁线路：地铁10号线、9号线


四、应聘方式：
可网上投递简历或邮局邮寄简历
有意者请将详细个人简历、联系方式、1寸照片一张、相关证件复印件（身份证、毕业证、学位证、职称证、资格证等）复印件寄至上海市闵行区中医医院人力资源部。
资料保密，恕不退回，合则约见。

您也可以发email递交您的简历 chenmin0421@163.com

来信请寄
上海闵行区合川路3071号 闵行区中医医院
人力资源部收
邮编 201103
电话 51876888转8025
电话 51876888转8024
人力资源部