客服专员/助理(非技术)
深圳市缔之美物业管理有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:生活服务
职位信息
- 发布日期:2016-12-13
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1) 负责受理和妥善处理顾客投诉,调节顾客与公司之间的关系,回答顾客提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求;
2) 负责客户网站的制作跟进和宣传推广工作;
3) 负责客户产品的拍照工作、网站上传工作;
4) 负责客户域名注册、通用网址注册的管理工作;
5) 分公司的FTP申请和下发后的管理;客户企业邮箱的开通;
6) 公司产品平台和内部宣传资料最新会员推荐的维护及产品平台数据库的录入;客户网站的非铭万平台的网上推广;
7) 负责组织公司产品的满意度调查的分析,并将统计分析报告及产品质量问题及时通报相关部门和报告总经理;
8) 对公司服务过程中所出现的问题,要及时的协调,对一些意见和建议做好记录,及时反馈给公司领导;
9) 对一次未解决的用户技术问题进行追踪,妥善处理好;
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1) 负责受理和妥善处理顾客投诉,调节顾客与公司之间的关系,回答顾客提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求;
2) 负责客户网站的制作跟进和宣传推广工作;
3) 负责客户产品的拍照工作、网站上传工作;
4) 负责客户域名注册、通用网址注册的管理工作;
5) 分公司的FTP申请和下发后的管理;客户企业邮箱的开通;
6) 公司产品平台和内部宣传资料最新会员推荐的维护及产品平台数据库的录入;客户网站的非铭万平台的网上推广;
7) 负责组织公司产品的满意度调查的分析,并将统计分析报告及产品质量问题及时通报相关部门和报告总经理;
8) 对公司服务过程中所出现的问题,要及时的协调,对一些意见和建议做好记录,及时反馈给公司领导;
9) 对一次未解决的用户技术问题进行追踪,妥善处理好;
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
深圳市缔之美物业管理有限公司自2003年创立以来,经过了17年的发展,目前集团旗下设立全资子公司六家,涉及商业经营、酒店管理、人力资源派遣等业务板块,
公司从2015年到19年蝉联度深圳市物业行业“综合实力50强”、全国物业行业“综合实力100强”。企业连续两年被授予“广东省守合同重信用企业”、“中国物业服务优秀品牌企业”、“国家商务部信用评级AAA企业”,通过了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001体系认证。在全国各地有40多家分支机构,业务遍布全国各地,是一家综合服务类运营集团化现代企业。
公司多年来沉淀物业管理的经验与人才储备,引进深圳物业管理二十多年来成熟的物业管理模式与成功管理经验,立足客户群体对物业管理的需求分析,综合分析服务对象、客户企业行业性质、产品特征、内部管理架构、以及相关企业顾客对服务的需求,有针对性的开展服务工作。
公司倡导人才与事业同步发展,努力打造一支“学习促进型”和“团结协作型”团队。“立足深圳、发展广东、面向全国”是缔之美物业公司的经营发展战略方针,我们永不满足现状,时刻保持忧患意识,不断改进服务质量。百尺竿头,更进一步,通过与客户方共同营造物业管理和谐氛围,降低成本、提高效率、与客户共同成长最终实现与政府、客户、供应商、员工的多赢局面。
公司从2015年到19年蝉联度深圳市物业行业“综合实力50强”、全国物业行业“综合实力100强”。企业连续两年被授予“广东省守合同重信用企业”、“中国物业服务优秀品牌企业”、“国家商务部信用评级AAA企业”,通过了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001体系认证。在全国各地有40多家分支机构,业务遍布全国各地,是一家综合服务类运营集团化现代企业。
公司多年来沉淀物业管理的经验与人才储备,引进深圳物业管理二十多年来成熟的物业管理模式与成功管理经验,立足客户群体对物业管理的需求分析,综合分析服务对象、客户企业行业性质、产品特征、内部管理架构、以及相关企业顾客对服务的需求,有针对性的开展服务工作。
公司倡导人才与事业同步发展,努力打造一支“学习促进型”和“团结协作型”团队。“立足深圳、发展广东、面向全国”是缔之美物业公司的经营发展战略方针,我们永不满足现状,时刻保持忧患意识,不断改进服务质量。百尺竿头,更进一步,通过与客户方共同营造物业管理和谐氛围,降低成本、提高效率、与客户共同成长最终实现与政府、客户、供应商、员工的多赢局面。
联系方式
- 公司地址:宝安34区上川路27号三楼 (邮编:518100)