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职位描述：
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1. 解答客户对于公司企业信息、产品知识、积分查询等日常热线工作事宜；
2. 受理客户的投诉反馈，包括微博、官网平台等；
3. 进行定期的回访数据整理及回访工作等；
4. 认真记录客户反馈的信息，并及时将信息反馈有关领导或部门。
任职要求：
1、 大专或以上学历；
2、 熟悉操作各种常用办公软件；
3、 口齿清晰、普通话流利，思维敏捷、反应灵敏，能吃苦耐劳；
4、 有独立思考能力，思路清晰，有良好的客户服务及销售服务意识，能够承受一定压力，并有团队合作精神
5、 有呼叫中心客服经验者优先。 举报 分享

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