上海招聘

职位描述：
一、岗位职责：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作
2、熟悉公司产品，解答客户提问并落实问题
3、与相关部门紧密配合，协调沟通
4、对客户投诉、退换货意见做出积极响应，登记并有效跟踪解决情况
二、岗位要求：
1、学历大专以上至少1年以上有淘宝售前、售后客服或者电子商务相关工作经验；
2、有耐心、脾气好、学习能力强、责任心强、较好的团队意识；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟悉电脑操作，excel、word文档；
6、普通话较标准、表达流畅、对客户维护、客户体验、品牌口碑有一定见解。 举报 分享

中国电信天翼科技创业投资有限公司（中国电信创新孵化基地）是中国电信集团主业范围内的全资一级子公司，是中国电信实施战略转型、推进科技创新的重要战略单元。
公司位于上海市浦东新区杨高南路5678弄中国电信信息园区内。公司聚焦移动互联网、云计算和物联网等战略性新兴业务，坚持“专业孵化+创业导师+天使投资”的孵化模式，将中国电信的资金、网络、技术、人才、创意等资源与社会科技创新环境及资本进行高效整合对接，积极扶持内部员工和社会有志之士的早期创业。公司在立足资源和品牌优势的同时，积极引入民企的股权和人才激励机制，同时开放社会资本参与渠道，打造国内领先的创业服务和投融资平台。
公司力争在信息产业领域培育一批龙头企业，培养一批企业家和创新人才，打造规模化、体系化、高端化的信息产业集群，有效推动科技创新企业的聚集与发展，开创国有资本体系下推动自主创新和企业发展的新模式。
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