上海招聘

职位描述：
岗位职责：
         1、对客户提出的问题能及时、有效地进行处理解决，以追求客户满意为目标；
          2、接听公司产品售后热线，处理客户售后问题；
          3、初步处理、解决售后服务中的客户纠纷；
          4、跟踪产品售后信息，处理产品售后质量问题；
          5、分析、整理售后服务反馈的产品信息、客户资料、市场信息；
岗位要求：
          1、有销售经验优先；
          2、熟练使用excel、word等办公软件；
          3、责任心强，良好的客户服务沟通技巧，有强烈的服务意识和职业道德；
          4、声音甜美，对客户要有耐心；
          5、普通话标准，执行能力及应变能力强。 举报 分享

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