上海招聘

职位描述：
1，以顾客满意为中心，时刻树立维护公司形象；
2，从全局出发树立良好的窗口形象，礼貌大方地与顾客沟通；
3，控制质量体系，带领团队成员使项目的各项服务指标阶段性的服务指标达标并超越KPI范围要求；
4，制定并不断优化呼叫中心的业务以及管理运作流程；
5，制作呼叫中心所需要的日报、周报、月报以及阶段性报告并进行数据分析，制定跟进和改善计划。并定期向上级汇报工作情况；
6，组织对呼叫中心的业务进行监控，并确保运营中提高高水平的服务，通过培训、指导等方式提高团队的综合素质；
7，负责与客户或第三方的联系工作，协调与其他部门的业务关系，于客户定期回顾运营情况及提高方案；
8，合理的分配各工作人员的工作；
9，确保公司的各类的规章制度在所在管理区域得到落实；
10，接受和处理顾客的投诉并及时向有关部门反应；
任职要求；
1，认同公司企业文化，忠诚度高；
2，具有不同类型客户管理工作经验；
3，具有良好的沟通能力，协调能力，创新能力；
4，了解不同类型的客户及本行的发展情况； 举报 分享

上海银砖股权投资基金有限公司注册资金1个亿，于2015 年5 月获得中国证券投资基金业协会颁发的私募投资基金管理人牌照，隶属于银砖控股集团。公司专注于资产管理、私募股权投资等相关金融服务，专业投顾团队紧跟市场动态，根据客户风险承受能力提供合适的资产配置方案。

上海银砖投资控股集团有限公司创立于2006 年3 月，注册资本金为1 亿元人民币，总部位于上海浦东陆家嘴金融中心。银砖控股专注于了解高净值客户的核心财富需求，提供专业的定制理财规划服务，通过提供全面优质的资产配置方案，降低客户投资的风险性和提高投资组合的稳定性，为每一位客户的财富创造持续稳健的价值增长。公司拥有一批投资理念专业创新、管理经验扎实丰富、技术成熟精湛的高级管理人员和专家顾问团队，曾分别服务于国内外知名投行、商业银行、公募基金、信托公司、保险、证上海银砖投资控股集团有限公司券等金融机构，具有较强的实战能力和资深的从业经验，秉承“专业、专注、专心”的工作理念，致力于将银砖打造成为高净值客户提供资产配置咨询、理财产品筛选、企业融资服务、综合资产管理等全方位多元化的财富管理平台。