客户服务Customer Care
萨康电子(上海)有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期:2021-01-12
- 工作地点:上海
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语熟练
- 职位月薪:0.8-1.5万/月
- 职位类别:售前/售后技术支持主管 客服专员/助理
职位描述
Job Responsibilities:
- 组织收集市场信息,协助报价、确定业务的可操作性,协助部门经理进行业务接洽、签订合同;
Organize collecting market information ,assist to give offer to make sure of the business operation, assist the department manager for business contact and sign the contract
2. 接收订单,处理发货,退货,收款事宜,并报告统计数据。
Receiving orders, processing shipment, returning of goods, collection, and report statistical data
3. 接待客户来访,管理客户满意度调查.
Receive client visit, manage the customer satisfaction survey
4. 解决客户常规性纠纷,协调、配合处理重大的客户投诉和突发事件
Deal with the customer regular issues, ordinate and cooperate to handle the serious customer complaint and unexpected affairs
5. 执行领导交办的其他事务
Execute the tasks assigned by the leaders
Job Qualification- MUST have excellent English communication skill, both written & oral. (Minimum CET-4)
- Must possess proficient software skills such as Microsoft Office - Word, Excel… (Knowledge of ERP system, esp. BPCS preferred)
- Minimum five years of working experience related to customer service or logistics or order handling
- Must possess excellent communication skill, be patient, professional and courteous
- Must be goal oriented, self-motivated and able to multi-task effectively
职能类别:售前/售后技术支持主管客服专员/助理
公司介绍
公司拥有先进的SMT生产线和组装线,主要生产家用电器、电子产品、通信产品、各种电池装置;汽车和摩托车的仪表板。
备注:
1. 我公司提供的班车路线如下:
路线1(上海市区方向): 莘庄-顾戴路-公司 (7:25--8:25)
路线2(昆山市区方向): 科博馆-广元门诊-太湖路-木瓜路-东城大道金融大道口-浦园-蔡家-赵屯小学公交站-公司 (7:20--8:40)
路线3(青浦城区方向):世纪联华-清溪电影院-东方商厦-章浜-浦仓路-桂花园-青浦新城地铁站4号口-公司 (8:10--8:40)
2. 公司正常上班时间: 周一~周五 8:30--17:00 或 8:45--17:15
3. 公司提供免费工作餐
联系方式
- 公司地址:地址:span上海青浦区外青松公路5399号A7A24