上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、制订部门业务流程，分析各类通道问题的类型及优化方案；
2、负责管理日常业务需求，提报合理化需求方案；
3、负责直属部门的团队建设，内部培训及监督考核，提升团队的业务能力；
4、完善部门知识库建设；
5、完成上级分配的相应工作，并积极主动的跟进工作。

任职资格：
1、大专及以上学历，有6年以上客服工作经验，且3年以上管理经验，有大型呼叫中心、互联网行业客服管理、数据分析、流程撰写工作经验；
2、具备较好的跨部门沟通及协调能力，责任心强，抗压能力强；
3、熟悉基本办公软件使用（word、excel、ppt、viso）。 举报 分享

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