日语客服 (职位编号:003)
上海科志商务咨询有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2017-01-12
- 工作地点:上海-静安区
- 招聘人数:2人
- 学历要求:大专
- 语言要求:日语 熟练
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:客服专员/助理 日语翻译
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、负责处理公司电子商务订单主要以电子邮件的形式和日方的联系。
2、受理客户咨询、投诉、建议,意见及售后处理等,并做好记录;
3、适当处理服务的缺失和客户的投诉处理,控制客户满意度的的跟踪及分析;
4、及时和买家进行联系沟通,防止我们因不及时联系,买家取消,或者其他情况的发生。交易成功主要是让客户看到状态的更新,方便到货后录入,尽量减少到货后的问题件。
5、完成上级交给的其它性工作。
岗位要求:
1、日语一级以上,具有流畅的日语口头表达能力;
2、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
3、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
4、日语专业能力优良者/有些许网络推广知识者优先。
*注:应届毕业生亦可
公司福利:
1、公司工作气氛融洽,有非常好的团队精神;
2、 公司按照国家规定为员工交纳社保;
3、员工每年身体体检,公司旅行;
4、国家规定的节假日有相应礼品发放;
5、公司提供有竞争力的年底奖金和加薪;
6、交通补贴
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岗位职责
1、负责处理公司电子商务订单主要以电子邮件的形式和日方的联系。
2、受理客户咨询、投诉、建议,意见及售后处理等,并做好记录;
3、适当处理服务的缺失和客户的投诉处理,控制客户满意度的的跟踪及分析;
4、及时和买家进行联系沟通,防止我们因不及时联系,买家取消,或者其他情况的发生。交易成功主要是让客户看到状态的更新,方便到货后录入,尽量减少到货后的问题件。
5、完成上级交给的其它性工作。
岗位要求:
1、日语一级以上,具有流畅的日语口头表达能力;
2、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
3、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
4、日语专业能力优良者/有些许网络推广知识者优先。
*注:应届毕业生亦可
公司福利:
1、公司工作气氛融洽,有非常好的团队精神;
2、 公司按照国家规定为员工交纳社保;
3、员工每年身体体检,公司旅行;
4、国家规定的节假日有相应礼品发放;
5、公司提供有竞争力的年底奖金和加薪;
6、交通补贴
职能类别: 客服专员/助理 日语翻译
公司介绍
VINTAGE MUSEVIE中古店
VINTAGE MUSEVIE中古店是上海当下炙手可热的奢侈品网红vintage中古店,剧院风沉浸式体验店,融合下午茶,花艺,集合线下集市活动等。创始人毕业于早稻田大学,是日本中古协会成员,日本古物以及中国国检鉴定师,店铺坐落于上海繁华地带南京西路商圈,是时下潮人的新兴线下聚集地。
扁平管理?美女帅哥?巴黎时装周?年轻活力?带薪年假?年度旅游
VINTAGE MUSEVIE中古店是上海当下炙手可热的奢侈品网红vintage中古店,剧院风沉浸式体验店,融合下午茶,花艺,集合线下集市活动等。创始人毕业于早稻田大学,是日本中古协会成员,日本古物以及中国国检鉴定师,店铺坐落于上海繁华地带南京西路商圈,是时下潮人的新兴线下聚集地。
扁平管理?美女帅哥?巴黎时装周?年轻活力?带薪年假?年度旅游
联系方式
- 公司地址:地址:span大沽路374号