现场服务
上海恩坦华汽车部件有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:合资(欧美)
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2016-12-08
- 工作地点:南京-浦口区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:3-4万/年
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、了解客户现场质量(与天窗产品有关的装配、调试、检查和返修等工段以及现场质保)的情况,对简单的质量问题作必要的分析、处理,及时解决;对复杂的质量问题,在做好现场妥善处理后,及时上报客户质量工程师和部门经理,全面解决之;
2、建立健全同客户的沟通渠道;
3、掌握各厂每日料废情况并设法及时换回;
4、参加每日各厂AUDIT,了解扣分情况并及时反馈;
5、对新产品或改善件的上线进行跟踪。
6、每月售后索赔件确认并取回;
7、每月零公里索赔件确认并取回;
8、完成领导交办的其他工作。
岗位要求:
1、中专、技校及以上学历/汽车、机械工程等相关专业
2、具备一定的机械类产品的质量分析能力,有较强的动手能力
3、一年以上本岗位或相关工作经验
4、掌握常用办公软件的使用,如Microsoft Word、Excel等
5、良好的语言表达能力
6、具有较强的人际沟通和协调能力。具备一般问题的现场分析和解决能力
7、做事严谨,工作积极主动、责任心和执行力强,抗压能力强,具有良好的团队合作精神
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1、了解客户现场质量(与天窗产品有关的装配、调试、检查和返修等工段以及现场质保)的情况,对简单的质量问题作必要的分析、处理,及时解决;对复杂的质量问题,在做好现场妥善处理后,及时上报客户质量工程师和部门经理,全面解决之;
2、建立健全同客户的沟通渠道;
3、掌握各厂每日料废情况并设法及时换回;
4、参加每日各厂AUDIT,了解扣分情况并及时反馈;
5、对新产品或改善件的上线进行跟踪。
6、每月售后索赔件确认并取回;
7、每月零公里索赔件确认并取回;
8、完成领导交办的其他工作。
岗位要求:
1、中专、技校及以上学历/汽车、机械工程等相关专业
2、具备一定的机械类产品的质量分析能力,有较强的动手能力
3、一年以上本岗位或相关工作经验
4、掌握常用办公软件的使用,如Microsoft Word、Excel等
5、良好的语言表达能力
6、具有较强的人际沟通和协调能力。具备一般问题的现场分析和解决能力
7、做事严谨,工作积极主动、责任心和执行力强,抗压能力强,具有良好的团队合作精神
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
上海恩坦华汽车部件有限公司(SAMAP)原名为上海阿文美驰汽车部件有限公司,是上海实业交通电器有限公司(STEC) 和阿文美驰汽车工业公司全资子公司SIR SAS于2004年6月合资组建的, 主要从事汽车天窗系统的产品开发、制造及在国内外市场的销售。2011年1月美国恩坦华产品集团(Inteva Products)收购美国阿文美驰公司轻型车系统业务,收购了阿文美驰汽车工业公司车身系统业务,包括其全球的制造和工程设施,天窗系统隶属于车身系统业务。
上海实业交通电器有限公司是上海汽车工业(集团)总公司和上实汽车发展有限公司共同投资的中外合资企业,是国内汽车零部件行业的重点骨干企业,公司主导产品市场占有率居国内汽车电器行业前茅。
恩坦华产品集团在全球18个国家、43个地区拥有8000名员工,并在全球四大洲设有工程和技术中心,主要为全球客户提供设计、研发、整合、原型样件、测试、验证等全方位服务。
上海实业交通电器有限公司是上海汽车工业(集团)总公司和上实汽车发展有限公司共同投资的中外合资企业,是国内汽车零部件行业的重点骨干企业,公司主导产品市场占有率居国内汽车电器行业前茅。
恩坦华产品集团在全球18个国家、43个地区拥有8000名员工,并在全球四大洲设有工程和技术中心,主要为全球客户提供设计、研发、整合、原型样件、测试、验证等全方位服务。
联系方式
- 公司地址:地址:span园大路16号