上海招聘

职位描述：
岗位职责
1. 跟进客户需求和问题，主动帮助用户解决售前，售中，售后过程遇到的问题；
2. 垮部门沟通，协调内部研发，产品资源，解决用户需求和疑问；
3. 定期总结用户遇到的问题，提出改进意见，并反馈到内部相关部门集中解决；
4. 根据用户需求，为用户提供上门产品介绍和使用培训
5. 制定和定期更新客户培训资料

职位要求
1. 本科毕业
2. 工作时间2年及以上
3. 有软件研发企业或者电子研发制造企业客户服务经验2年以及以上
4. 具备良好的口头表达能力，沟通技巧和执行力，普通话标准
5. 勇于挑战，能承受工作压力，热忱度高，有服务意识和团队精神 举报 分享

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