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资深客服专员

上海汉云信息咨询服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:外包服务  通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2016-12-08
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
汉云信息于2012年4月成立并坐落于上海徐汇区金融商业圈,汉云现主营业务包括大数据整合营销、E-CRM系统平台搭建及全业务运营外包三块核心服务,目前在职员工达200多人,其中航空差旅项目成熟运营至今2年多,能为客户提供专业优质的客户服务,汉云会给予每一位员工丰厚的薪资待遇,舒适的办公环境,人性化的管理模式和足够的发展空间。

岗位职责:
1、负责品牌会员回访及活动邀请;
2、接听品牌会员/客户CRM相关咨询电话,整理相关客户/会员资料,增进客户满意度;
3、协助品牌日常CRM运营辅助工作,安排品牌活动,整理活动资料;
4、协助管理公司部分客户资料,维护公司客户关系;

薪资待遇:5000元
每年都会有加薪幅度,对于资深客服有年度奖励。

工作时间:
周末双休,朝九晚六

任职要求:
1. 20-30周岁,大专以上学历,可接受应届生;
2. 普通话标准,声音甜美,工作认真负责、耐心细致;
3. 具有良好的文字沟通表达能力,熟练运用MS等办公软件;
4、有客服或品牌运营经验者。

工作地址:
上海市浦江镇陈行路2388号

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服

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公司介绍

漢雲企业中心是一家专业的第三方外包服务供应商;
漢雲企业中心已与运营商、华为集团、Gensys亿讯、通联支付等达成战略合作伙伴;
漢雲企业中心专注于提供专业的呼叫中心及CRM、移动互联网等一站式的外包服务运营解决方案,目前涉足领域:航空行业、汽车行业、金融行业、保险行业、零售行业;
漢雲企业中心配备行业领先的大规模呼叫运营职场,现有3000平米、可容纳500个座席、具备无障碍设施,每个坐席位提供办公家具、坐席终端、耳机;场地内提供培训室、会议室、员工休息室、打印区、储物区等;管理人员立志为员工创造一个良好的工作环境;
漢雲企业中心具备一支专业、资深的CRM、直复式营销及呼叫行业运营管理团队,并提供基础员工的入职培训,针对性的员工进阶培训,管理人员储备培训等一系列提升员工综合能力的发展平台。
漢雲企业中心位于上海聚鑫科技产业园,属徐汇区,距3号线石龙路站10分钟车程,园区配套齐全,交通便捷,并配备班车等服务。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:上海市徐汇区漕宝路440号1号楼2楼