上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、客服专员工作：负责包括微信、QQ、营销QQ在线客服工作和400接线客服工作；
2、快速熟悉平台相关业务及“”活动等信息，及时处理客户提出的问题及相关投诉；
3、针对投资人对投资和网站使用的咨询，专业、耐心、准确地解答客户问题，并及时反馈；
4、做好投资引导工作，与平台投资人保持良好沟通，不断提升其体验，培养投资人品牌忠诚；
5、服从上级工作安排，协调及配合团队完成业绩目标。

任职要求：
1、大专及以上学历，有金融背景经验者优先；
2、有客服类相关工作经验者优先；
3、声音甜美，较强的应变能力，善于倾听，对客户的疑问能迅速做出解答；
4、服务意识强，工作认真细致，有团队合作精神；
5、普通话标准，吐字清晰，有较强的语言能力和沟通能力；热爱工作，敬 业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力；
6、熟练使用计算机办公软件，能够及时记录客户的沟通情况；

公司福利：
1、缴纳社保、公积金福利；
2、年假、婚假、产假、病假等，一年可享受12天的带薪休假；
3、无责任底薪、奖金、年终绩效奖等；
4、潜力员工，可给予工作期间带薪培训；
5、提供畅通的沟通和交流机会,使每个人的能力得到更好的发挥；
6、旅游福利金、活动福利、每年度优秀员工免费海外旅游；
7、准上市公司，潜力员工拥有绝优市场的竞争机会。 举报 分享

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