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客户服务专员/客服代表(J10373)

维信金科

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2016-12-07
  • 工作地点:上海-闸北区
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
工作职责:
1.提供主动、热情、专业、周到的服务,做好顾客与公司沟通的桥梁;
2.受理用户关于贷款的业务需求,并受理日常客户投诉问题,对客户所提的意见及建议进行反馈;
3.严格按照各类规章制度和内控制度进行业务操作;
4.受理并解决客户问题,提升客户满意度。


任职资格:
1、普通话标准,声音甜美,有较强的服务意识 ;
2、熟练使用Office及其他办公软件,打字速度不低于40字分钟 ;
3、良好的沟通表达能力及工作责任心。

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 客服 投诉处理 咨询

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公司介绍

维信金科控股(简称维信金科)——港交所智能金融***股(*******),是中国领先的独立线上消费金融服务商。自2006年,公司开始在中国内地从事消费金融服务,十二年创新发展,成为科技驱动的智能消费金融企业。目前在中国拥有包括(互联网)小额贷款、融资担保、融资租赁、金融服务等在内的多家子(分)公司及业务分部。 维信金科在上海虹口设立跨国公司地区总部,通过自主研发的蜂鸟大数据平台和智能信贷机器人,为全国用户提供触手可及的智能金融服务。

联系方式

  • 公司地址:上海市虹口区四川北路88号1座星荟中心28F (邮编:200001)