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职位描述：
工作职责：
1.负责公司客户服务电话接听处理；
2.接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
3.能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
4.为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
5.良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；

任职要求：1.普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通；
2.头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致；
3.性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的做好工作；
4.电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具；
5.情绪的自我掌控及调节能力；
6.有较强的学习能力及责任心。 举报 分享

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