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英语客服

上海微赞电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2016-12-06
  • 工作地点:上海-闸北区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 职位月薪:4500-6000/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
【岗位职责】
1、接听客户来电,按照顾客指导方针与顾客进行沟通,按照指定的方案解决问题
2、认真记录客户反馈信息,保证信息准确性
3、及时向上级反馈客户提出的问题和建议
4、确保服务水平符合项目主管的要求
5、有效的执行外呼任务,确认客户信息,有效收集客户反馈
6、与业务部门沟通协调有效积极的处理客户投诉事宜
【任职资格】
1、大专或大专以上学历
2、流利的英语,具听,说,读,写能力
3、优先考虑有一年相关行业(客服呼入或呼出)经验的求职者
4、有较好的客户服务技巧和一定的抗压能力

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

上海微孚信息技术有限公司
我们是一家专业的业务咨询、信息技术及电子商务业务外包服务提供商。



我们基于深厚的行业知识和丰富的运营经验,为各行业用户提供创新的和行之有效的业务外包解决方案,通过专业化的项目管理,帮助客户识别、获得、保留顾客、并将顾客关系生命价值最大化,有效降低客户的运营成本和经营风险,从而实现在专业化领域的合作优势互补

作为一家专业的外包服务供应商,我们拥有业内知名领袖组成的管理和技能过硬的项目运营团队。我们的人员招募都遵循着严格的质量控制标准,确保我们的客服人员都有优良的从业经历,无论何时何地,我们始终以员工的体验为第一要素,营造一个舒适、便捷的工作环境,将是微孚不懈努力地追求。我们正是凭借这样一支锐意进取、勇于创新的团队,以及信息技术创新及应用的创新,实现了人,流程和技术的完美结合,从而最终帮助我们的客户获得商业成功。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:江场三路86号市北高新园区9号楼702室