上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1 、接听银行内外客户来电，解决处理客户在软硬件使用过程中遇到的问题，提供最专业的咨询服务，提升客户满意度；
2、及时处理、反馈客户投诉与建议，为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议，有客服经验优先；
3、掌握技术产品测试的原理和方法，掌握设备的操作和维护，掌握产品技术,相关技术术语；
4、熟练使用自动化办公软件；
5、具有判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力。

任职资格:
1、具备全日制大专及以上学历，***。
2、口齿清晰，普通话标准，声音亲切，无明显方言。
3、能熟练运用各类Word和Excel办公软件，打字速度不低于40字/分钟。
4、能够适应客服工作班次与工作地点的要求。
5、有良好的倾听能力和表达能力，能为客户提供适合的解决方案、有效解决客户问题。
6、******者优先考虑。 举报 分享

上海泽庆信息科技有限公司成立于2005年，是一家专业从事银行领域软、硬件设备以及网点设备运营的服务商。
公司拥有一支学历层次高、技术实力强、实践经验丰富、勇于开拓创新的团队。团队90%以上的成员来自于各大重点大专院校，对银行相关系统有着较为深刻的理解，具有雄厚的技术实力和丰富的实践经验，是一支拥有共同理想的高素质专业团队。
公司秉承“诚信、务实、勤奋、创新、卓越”的氛围，坚持以高新技术为核心，把握行业趋势，不断开拓创新，从而获得了高速发展。公司围绕产品、市场、人才、制度等方面，不断提高用户满意度和员工满意度。
在产品建设方面，十年来，公司始终贯彻“做精产品、做深行业”的方针，积极实施“产品专业化”的发展战略，从行业化向产品专业化迈进，集中优势资源紧跟市场，更好地服务于客户。
公司热忱欢迎每一位有共同理想的新员工加入，共同开拓一个崭新的市场 !