上海招聘

职位描述：
岗位职责:

1.接听服务热线，为客户提供及时准确的咨询服务，主要包括客户业务咨询、保单查询、投诉处理、理赔报案、急难救助、服务预约等服务内容；

2、准确完成客户服务的相关记录工作和后续作业；

3、完成语音信箱的相关回复工作；

4、定期接受专业培训，按照作业品质管控要求完成其他各项相关工作；（非电话销售岗）

任职资格:

1.全日制大学专科及以上学历；

2.同行业电话客户服务工作经验2年以上；

3.熟练运用office软件；

4.普通话标准流利，具有良好的表达和沟通能力及谈判技巧；

5.够遵循国家法律、社会公德、企业规章。

6.适应轮班工作制

7..非销售岗，公司正式编制。有呼叫中心、保险公司后援工作经验优先。 举报 分享

建信人寿保险有限公司（“建信人寿”）是中国建设银行股份有限公司控股的人寿保险公司，总部位于上海。公司其它股东包括中国人寿保险股份有限公司（台湾）、全国社会保障基金理事会、中国建银投资有限责任公司、上海锦江国际投资管理有限公司和上海华旭投资有限公司。
公司成立于1998年，因股权变更，2011年更名为建信人寿保险有限公司。建信人寿注册资本金45亿元。自股权变更以来，建信人寿快速发展，全面融入股东中国建设银行的综合金融平台，充分借鉴台湾中寿的领先技术和丰富经验，有效利用社保基金的良好形象和深厚影响力，在打造银行系保险公司经营特色的道路上不断前行。公司牢固树立客户导向理念，“销售高诚信、服务高质量、理赔高效率”的经营方针得到监管机关、专家学者、权威媒体和社会公众的广泛认可；公司努力回归保险保障本质，“保障额度高、保障范围广”的产品特性深受广大客户青睐；公司深入推进创新驱动，在寿险业市场化改革和银保深度合作等方面大胆探索，不断为行业创新提供成功范例；公司始终坚持价值至上，自2006年以来保持连续盈利，盈利能力在国内同类寿险公司中名列前茅。
善建者行，守信者远。建信人寿作为国务院批准的国内首批银行控股的保险公司之一，将充分依托股东资源，着力发挥自身优势，坚持“诚信、精业、稳健、创新”的核心价值理念，以成为银行系保险公司的标杆为己任，全心全意为中国消费者提供优质的保险产品和金融理财服务。