上海招聘

职位描述：
岗位职责
1、收集潜在客户信息，整理客户需求，开发客户；
2、根据客户要求，下达订单，跟踪订单进展、解决异常问题，保证客户信息畅通；
3、处理客户的投诉、客情关系维护、客户满意调查；
4、客户档案信息、客户业务数据的录入以及管理；
5、完成上级主管交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历，有广告行业客服经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
5、懂外贸知识的优先考虑
6. 客户应收帐款跟催。 举报 分享

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