淘宝客服天猫客服 (职位编号:C002)
羽羿网络科技(上海)有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:互联网/电子商务 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2016-12-01
- 工作地点:上海-徐汇区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:3500-6000/月
- 职位类别:网络/在线客服 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位要求:
1、高中及以上学历,具有1年以上网络客服经验优先录取。
2、打字速度50字/分,能熟练运用办公软件; 熟练了解并运用公司产品,为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
3、通过旺旺在线聊天工具,对客户进行有效跟踪,做好售前服务工作;维护客户关系,有良好的服务意识,同理心;
4、 优秀的团队合作能力,能与各部门良好沟通,共同推动问题解决;
5、性格要求开朗,善于倾听,乐观、积极,反应灵敏;具有良好的学习能力、抗压能力,并具备良好的团作合作精神;
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岗位要求:
1、高中及以上学历,具有1年以上网络客服经验优先录取。
2、打字速度50字/分,能熟练运用办公软件; 熟练了解并运用公司产品,为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
3、通过旺旺在线聊天工具,对客户进行有效跟踪,做好售前服务工作;维护客户关系,有良好的服务意识,同理心;
4、 优秀的团队合作能力,能与各部门良好沟通,共同推动问题解决;
5、性格要求开朗,善于倾听,乐观、积极,反应灵敏;具有良好的学习能力、抗压能力,并具备良好的团作合作精神;
职能类别: 网络/在线客服 客服专员/助理
关键字: 网络客服 天猫客服 在线客服
公司介绍
羽羿网络科技(上海)有限公司(CLEARgo)专门为品牌客户提供电子商务解决方案。总部位于香港,多年来为各大客户提供电子商务策划咨询、品牌官方商城开发和系统集成、天猫营运和数字营销等服务。我们是多个国际电商和数字营销软件平台的正式合作伙伴,包括 Magento、Demandware、Salesforce/ExactTarget等。服务的客户包括Samsonite新秀丽、GP超霸、KEF、TOUGH Jeansmith、捷成洋行、联合出版集团、Ashford等等。
联系方式
- 公司地址:上班地址:桂平路680号