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客户服务(医美)

上海易日升金融服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-12-06
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:4000-6000/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
1、负责通过400电话、微信、QQ等工具为客户提供专业的业务咨询,优质的贷前、贷中及贷后服务工作;
2、负责通过微信与客户建立良好的关系;
3、负责协调各个部门反馈处理结果并及时与客户沟通;
4、完成主管安排的其他工作;
5、针对公司老客户,通过电话方式进行回访,帮助客户解决产品申请时的疑问,引导客户完成产品申请。

任职资格:
1、对客服工作有较高的热情,具有团队合作精神;
2、普通话标准,口齿清晰,优秀的语言表达能力和沟通能力,性格温和、善于倾听;
3、较快的打字速度,熟练使用计算机及办公软件;
4、大专以上学历,能力优秀者可酌情放宽,专业不限,优秀应届生亦可;
5、有金融类呼叫中心工作经验者优先考虑。

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

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公司介绍

上海易日升金融服务有限公司(下称“易日升金融”),总部位于上海,是一家专注以家居为入口,提供家装、家居、婚庆、旅游、教育等领域的生活金融服务商。
公司背景
易日升金融由东易日盛家居装饰集团股份有限公司投资成立。
东易日盛:中国家装行业首家上市企业;
易日升金融联合银行等各类金融机构,在商户端,以助力企业业绩增长为宗旨,为品牌企业配套金融分期服务;在客户端,为客户家庭生活不同阶段提供大额消费、余额理财等金融产品组合。
业务地位
截止目前,易日升金融已在全国设立10个服务中心,为多达200个城市数十万消费者提供了分期消费服务。由其在家装领域,易日升金融一直领跑行业,被誉为“最懂家装的金融服务商”。
 Fintech实力
易日升金融以近百人的技术队伍,以2000万家庭消费大数据为基础,构建起全自动风控模型,做到最快15分钟放款,且坏账率低于1%,更“聪明、高效”地为客户服务,在行业内树立了新标准。
业界荣誉:
中国电子商户协会——最具品牌价值奖
中国消费金融大会——2016年度消费金融服务平台
2016中国IT创新年会——2016年度中国年度IT技术创新产品奖
2016融之家、网贷之家消费金融榜单——场景金融TOP10,家装金融第一
2017南方都市报消费金融排行榜——家装消费金融第一