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呼叫中心IT技术专员

上海网威管理咨询有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2016-11-30
  • 工作地点:上海-闸北区
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:技术支持/维护工程师  网络管理(Helpdesk)

职位描述

职位描述:
1、呼叫中心系统相关的技术支撑工作;
2、坐席电脑软硬件维护安装、系统日常维护等工作;
3、呼叫中心系统、终端、交换设备及其他外围设备的维护工作;
4、呼叫中心职场的其他管理工作。
岗位要求:
1、大专及以上学历,熟练使用Office办公软件;
2、沟通和抗压能力、学习和适应能力强,有一定的团队协作能力;
3、了解呼叫中心机房系统设备的工作原理、技术标准,掌握应急处理办法和流程;
4、通信或计算机专业,具备计算机相关知识,熟悉通信原理的优先。

职能类别: 技术支持/维护工程师 网络管理(Helpdesk)

关键字: IT 技术支持

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公司介绍

公司简介与理念
 
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网讯电通总部在台北,我们目前拥有7个运营中心,近3000名员工,服务于众多著名跨国企业和全球500强企业,为全球提供超13国语系或方言的解决方案及技术支持。

持续创新的服务平台:
社群商务平台(TEsCRM)、智能互动服务中心(TEMCS)、云客服与支援中心(TECS)

产业领导可信赖服务伙伴:
合作伙伴覆盖资讯科技、消费零售、健康美妆、互联网金融业:华为、微软、 ASUS、 Lenovo、Nespresso、Ariston、Thermo、阿里巴巴、强生、SK-II、欧莱雅、Philips、花旗、Line、 Master Card等。

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