客服专员/助理(非技术)
上海春旭模具工业有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期:2017-01-22
- 工作地点:上海-嘉定区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
2、客户下单、跟进、发货、催尾款等;
4、适当处理客户的投诉处理;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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岗位职责
1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
2、客户下单、跟进、发货、催尾款等;
4、适当处理客户的投诉处理;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
上海春旭集团,成立于1999年,下属公司有春旭模具工业有限公司和春阳滚塑制品有限公司,注册资金2000万,占地面积25000平方米,总投资4000万, 是一家花园式的现代工厂,由外环线连接,通行非常便捷。良好的企业文化生活,2009年通过ISO9001:2008国际质量体系认证, 在企业管理与技术人才战略方面,春旭吸纳有高学历且有丰富经验的管理人员和技术人员, 成为一支充满创新、充满活力、充满战斗力的现代化科技主力军。上海春旭集团期待您的加入!
联系方式
- 公司地址:嘉定区华亭镇武双路