上海招聘

职位描述：
1.负责用户的来电咨询、产品推荐及设计，受理客户投诉及跟踪反馈；
2.产品、政策等各类问题咨询及应用答疑；
3.产品指导使用类故障指导排除；
4.负责服务派工信息的处理、跟踪反馈、回访记录
5.单据审核与录入
6.日常指令工作
经验及背景：
1， 大专及以上学历，专业不限。有家电行业客服经验、服务派工管理经验者优先。
2， 性别不限，性格外向，普通话标准，计算机操作熟练，打字速度每分钟60字以上。
3， 良好的语言沟通技巧，良好的客户服务意识、客户关怀意识。
4， 吃苦耐劳，能接受轮休制度。 举报 分享

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