上海招聘

职位描述：
工作职责：
1、根据公司安排的客户资料，以电话方式通知客户完成实名制，并做好相关记录；
2、耐心解答客户在实名制过程中的问题，处理相关异议。
3，受理客户在实名制过程中的简单投诉，会同相关部门分析、研究发生投诉的原因
4，解决客户投诉的问题，并及时向客户反馈相关信息及处理的结果


任职要求：
1、中专以上学历，有客服经验者优先；
2、口齿清晰，具有良好的沟通表达能力，头脑灵活、思维敏捷；
3、良好的服务意识，工作积极主动，具有团队精神，能承受一定的工作压力。
4. 声音甜美，耐心，电脑操作熟练。

福利待遇：
1、公司做五休二，早9：00上班，晚5:30下班，中午午休一小时。
2、按照国家规定，为员工缴纳社会保险；作息按国家规定的休假制度执行；
3、公司具有完善的培训体系。除岗前培训外，公司会为员工提供一系列的提升销售技能和管理技能的培训课程。
4、每月优秀员工表彰，发放对应的奖金，奖品。
5、定期的公司活动（员工聚餐，集体出游）年会等。
6、员工生日关怀，节假日福利，带薪年假。
7、人性化办公、良好的办公环境，友好工作氛围。 举报 分享

麦号码（Mhaoma.cn）是由上海锐都信息技术有限公司投资运营的一家面向中小企业的应用平台运营商、是新一代电信虚拟运营商和服务提供商，主要提供全国400电号码、企业统一通讯号码（一号通）、网络传真号码、固定电话号码及无线固话号码，秉承"专业、专注、联盟、创新"的经营理念，致力于"为企业创造价值、与客户共同成功"。
麦号码（Mhaoma.cn）成立于2004年，透过13年的蓬勃发展，在全国拥有6家分公司，员工超过150人，主要从事电信增值业务运营服务和系统集成业务。
麦号码目前已在上海成功运营“商务总机一号通”增殖业务平台、上海铁通“4007企业热线通”平台、上海电信“预付费4009业务平台”、中国联通“预付费4006业务平台” 主要核心技术均为麦号码自主研发，并负责日常维护、技术升级、市场开拓、客户服务等工作，与上海电信、上海铁通、上海移动及中国联通有着良好的合作关系。
麦号码拥有在线优质客户6万多家，并以每年新增8000多家客户的速度递增，在国内、尤其是在上海本地市场麦号码已在业界取得了领先和主导地位。
麦号码以市场为导向，诚信经营、坚持开放与合作原则，作为国内领先的虚拟运营倡导者和平台建设者，坚持合作与共赢的原则，一直积极拓展与合作伙伴及直接客户的多赢关系，我们的目标是整合各方资源，在互惠互利基础上建立广泛的合作联盟，形成全新的产业生态环境，为中国的中小企业发展做出自己的贡献和力量。

麦号码经营理念
专业（Expert）
成为所在领域的行家里手，精通自身业务系统，了解客户需求，以专业的精神，为客户提供专业化的服务。
专注（Focus）
公司将长期专注于现代通讯领域，致力于整和先进的软件、网络和通讯技术，为企业信息化与办公远程虚拟化服务。
创新（Creative）
具备创新的团队，创新的技术与应用方案，创新的市场策略，创新的管理模式，创造性的满足客户需求。
联盟（Alliance）
坚持开放与合作的原则。采用开放的技术标准和平台策略，整和各方资源，在互利的基础上建立广泛合作联盟，形成全新的产业生态环境。

麦号码人才理念：正直、自律、勤奋
公司的核心价值观“诚信—业绩—协助—创新”决定了麦号码员工应具备的基本素质和能力：
诚信
麦号码用人的核心标准就是诚信。在招聘和晋升员工依据的最基本原则就似乎：诚实、正直、积极、自律
业绩
麦号码鼓励员工通过勤奋的工作创造优秀的业绩。一名优秀的员工应该有优秀的业绩。
协助
麦号码强调员工的团队精神，重视个人与团队融合，团队优秀才能真正成就个人的优秀
创新
麦号码支持员工在方式、方法、内容上，时时寻求更好的解决方案，精益求精，谋求更好的成果水平。不断激发个人创意，完善创新机制，以全面的技术创新、管理创新、经营模式创新，推动公司和个人的不断成长。