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职位描述：
工作内容：
1、负责电话投诉的处理，主动热情完成相应咨询及相关投诉处理；
2、客户抱怨、投诉的受理与记录；
3、协助部门分析、调查客户投诉的原因，提出处理方案、建议。
任职要求：
1.高中及以上学历；35岁以下；
2.较强的沟通协调能力，有耐心，有责任心，抗压能力强，品行端正；
3.有一定的计算机及互联网操作基础，
4.有通信行业从业背景者优先考虑。 举报 分享

 上海汉启通信设备发展有限公司是中国电信的合格供方，公司有员工近100人，管理人员30人，自2002年成立至今，主要以电信业务受理、营销销售电信相关产品为主，把服务质量、产品质量、管理质量作为公司发展的基础，以打造一流的电信销售渠道为准则。自2009年开始做电话客服业务，为电信C网发展更多用户，公司拥有主销渠道20多个，在市场激烈的竞争中，公司的业绩也稳步上升。公司注重人才的培养和发展，希望有能力、有才华、有团队合作精神，肯吃苦，有耐力的有识之士加入我们这个大家庭。
    公司营业网点如下
    电信营业厅：1、沪南公路营业厅 2、昌里东路营业厅 3、长岛路营业厅，
    电信天翼专营店：1、德州路天翼店 2、陈春路天翼店 3、临沂路天翼店 4、新大陆高端店 5、春晓路天翼店 6、季景路天翼店 7，张江路天翼店 8，南六公路三灶天翼店 9，南宣公路宣桥天翼店 10，南祝公路盐仓天翼店。
    全网通卖场：1、全网通卫星东路店
    公司服务宗旨：
    用心服务，用户至上，到电信，买放心。