上海招聘

职位描述：
1、努力提高客户对公司的满意度与忠诚度，汇总现有客户信息、销售信息等，汇总制作《客户资料库》，方便客户资料的查询与管理；

2、在对客户有详实了解的基础上，有针对性的不同客户进行不同方法的维系与跟踪回访；

3、通过客户回访准确掌握每一个客户的基本情况和动态；

4、对有效回访抱怨、来电投诉等，协调相关部门及时解决，对处理结果进行追踪并形成报表数据并及时上报主管领导。


5、领导交代的其他事项。

任职要求：

18-38周岁（全日制本科最高可招45周岁，大专最高可招40周岁），在4S店做过售后回访类工作者优先 举报 分享

比亚迪是一家致力于“用技术创新，满足人们对美好生活的向往”的高新技术企业。比亚迪成立于1995年2月，经过20多年的高速发展，已在全球设立30多个工业园，实现全球六大洲的战略布局。比亚迪业务布局涵盖电子、汽车、新能源和轨道交通等领域，并在这些领域发挥着举足轻重的作用，从能源的获取、存储，再到应用，全方位构建零排放的新能源整体解决方案。比亚迪是香港和深圳上市公司，营业额和总市值均超过千亿元。
乘用车售后服务事业部主要负责乘用车全系车型售后客户的服务标准制定、技术索赔支持、客户服务及营销、数字化服务、服务执行落地培训、客户关系维护、二手车业务以及赛事运动等业务。售后服务团队一直以来致力打造平等的团队文化，融洽的工作氛围，为优秀的人才提供广阔的发展平台。