上海招聘

职位描述：
[岗位职责]
1、客服管理经验2年以上，大专学历以上；
2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；
3、搭建客户服务系统平台，并不断优化；
4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
5、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
6、制定客服计划以提高客户满意度.

[岗位需求]
1、企业管理、公共关系等相关专业大专以上学历；
2、拥有相关领域从业经验者优先；
3、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
4、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
5、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识.

[薪资福利]
1、无责任底薪+提成+奖金；
2、周末双休+法定节假日+带薪年假；
3、正常缴纳五险一金；
4、完善的劳动合同签订.

工作地址：杨树浦路1080号国际交流中心2号楼11层 举报 分享

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