上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责接听热线电话，对用户的售前、售后等相关问题进行解答，为用户提供满意的解决方案；
2、客户进行信息登记和更新；
3、对疑难电话或投诉进行详细的记录，明确答复时间，并转交直接上级处理解决；
4、负责处理消费者投诉及反馈，确保客户满意度
任职要求：
1、1年以上电话客服经验，优秀应届生亦可。发音标准，吐字清晰。
2、接受做五休二排班制。
3、逻辑思维缜密，条理清晰，能严格按照流程处理工作问题。
4、应变能力强，能妥善处理客户提出的疑难问题。
5、沟通及表达能力强
工作时间：9:00~18:00 中午休息1小时 做五休二

工作地点：杨浦区大连路
薪资福利：入职即交五险一金基本工资+绩效工资+交通补贴+餐饮补贴=平均薪资4000+年终奖
每三个月星级考评可晋升、平均每年2~3次员工技能培训、公司设立员工休息区、每年举行户内外游戏及活动、每两个月员工产品福利（自然堂化妆品）、免费咖啡饮料。

联系人 杨老师：17321202370（微信号同手机号） 举报 分享

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