电话客服(闵行区浦江镇)
上海科技绿洲发展有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2016-11-21
- 工作地点:上海
- 招聘人数:15人
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
工作职责
1. 接听中国大陆高中低端客户车主道路救援电话,并电话安排汽车服务公司前往现场救援;
2. 对无法在线解决的咨询及时升级并登记相关的投诉升级信息;
3. 确保每日的KPI达标;
4. 负责熟练操作项目CRM系统。
任职资格
1. 中专及以上学历
2. 口齿清晰,普通话标准,沟通能力强,异议处理能力强,能吃苦耐劳
3. 具备良好语言表达和理解能力,有客户服务意识,善于与人沟通
4. 熟练操作Ms-office办公软件,中文打字40字/分钟以上
5. 能承受一定的工作压力与指标压力
6.能适应通宵班
7. 男/女不限。
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工作职责
1. 接听中国大陆高中低端客户车主道路救援电话,并电话安排汽车服务公司前往现场救援;
2. 对无法在线解决的咨询及时升级并登记相关的投诉升级信息;
3. 确保每日的KPI达标;
4. 负责熟练操作项目CRM系统。
任职资格
1. 中专及以上学历
2. 口齿清晰,普通话标准,沟通能力强,异议处理能力强,能吃苦耐劳
3. 具备良好语言表达和理解能力,有客户服务意识,善于与人沟通
4. 熟练操作Ms-office办公软件,中文打字40字/分钟以上
5. 能承受一定的工作压力与指标压力
6.能适应通宵班
7. 男/女不限。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
上海科技绿洲发展有限公司成立于2001年,是一家大型国有企业。主要从事科技园区的土地成片开发、经营、土地转让,出租、出售自建的用于研究、开发、中试、教育培训、生产的房产,从事货物及技术的进出口业务,并提供为科技园区配套的信息咨询和其他服务。
联系方式
- Email:zhdai@sjtu.edu.cn
- 公司地址:新杨公路