上海招聘

职位描述：
岗位职责：
顾客
1. 我能够友好地为顾客提供帮助，始终致力于实现双赢，从而提高顾客的回访率。
2. 我的首要任务是确保工作设备可全天有效运行，我能在顾客需要时提供及时帮助。
?3. 我具备为顾客提供简单送货服务，安装服务的知识并具有一定的收银基础。
4.我仔细倾听顾客的心声，运用宜家产品系列和零售工作知识提供解决方案，从而解决顾客的问题。
5.我在自己的授权级别内处理顾客的投诉。我了解何时应将问题上报，并将相关信息提交给经理，以便其能高效解决顾客的问题。
6.我能提供常见问题的解决方案，这有助于今后为每位顾客创造更好的购物体验。
7.我能在相关电脑系统准确记录信息，以便我们利用问题的分析结果改善顾客未来的购物体验。
业务
我致力于改善与顾客的关系，从而推动销量增长并实现长期可持续盈利。为此，我会：
1.保证自己了解宜家产品系列和服务，从而为顾客提供其需要的替代解决方案。
2.了解存货数量准确的重要性以及自身行为会对其造成哪些影响。
 
任职需求：
 1.能适应快节奏的零售工作环境，热爱家居装饰。
 2.热情开朗，具有良好的服务意识。
 3.耐心细致，有较强的责任心。
 4.善于沟通，有较强的团队合作意识。
 5.有一定的计算机能力和英语基础。
 6.每周能提供双休日两天全天和工作日1-2天的工作时间。 举报 分享

宜家家居，成立于1943年, 是一家来自瑞典的全球大家具及家居用品跨国公司。
目前在上海共有三家商场，宜家北蔡商场于2011年6月23日开业，是宜家集团在上海成立的第二家零售商场。我们的目标是使顾客任何时候光临宜家时，都能享受到周到、友好、热情的购物体验。
我们的员工之所以喜欢在宜家工作，是因为：
我们受到了鼓舞！
能随时享受团队工作的乐趣！
能时刻在你的工作岗位上学习！
拥有一个灵活多样的职业规划！
在宜家犯错是被允许的！
一个“家庭友好型”的环境！
每日健康营养的员工餐！
另外，我们还为全职员工提供：
一年15天的带薪年假，补充养老保险，商业医疗保险，年度体检，瑜伽&乒乓等健康活动，节假日小礼物，工会旅游，营养丰富的员工餐等。

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或参看商场一楼出口处招聘信息板电子简历请投往：SHBC.HR@ikea.com