上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责天猫品牌新员工培训和在职员工培训，主要包括产品，业务，流程和相关技能提升培训
2、了解电商行业的现状与趋势，开发相关课程，提高培训的针对性和匹配度,建立和完善电商品牌一站式培训体系；
3、对电子商务专业认识比较深刻，精通网店客服、网店美工、网店拍照、网店推广、数据化营销、电商运营等任一或多个板块。
4、配合做好各项目的沟通工作，收集培训需求，定期与内部讲师沟通和辅导，提升内训师技能
5、定期进行培训需求调查，根据各项目需求状况做好分析，并制定相关培训计划，独立开发培训课程，提高团队服务质量
 
任职要求：
1、大专以上，实战经验丰富，2年以上电商相关工作经验或培训经验
2、熟悉淘宝、天猫等网店设计、运营推广流程和掌握所需技能；
3、为人师表，有良好的教学形象，有教育培训经验优先；
4、普通话标准，形象良好，表达清晰，逻辑思维清晰, 抗压能力强。
5、能熟练使用PPT, Word, Excel等OFFICE软件 举报 分享

是由日本外包客户互动服务供应商、世界第四大外包客户互动服务专家 — transcosmos集团投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商，是transcosmos集团亚太市场发展战略的重要环节。作为专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务，承接呼入呼出业务，包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务，通过呼叫中心/互动联络中心服务业务，把客户企业与消费者直接联系在一起。
Transcosmos公司创始于1966年，总部设在东京，致力于信息外包产业的发展，现有人员规模25000多人，在全世界拥有30多个分支机构，是日本最大且最著名的外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing Chain Management概念，通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度，成功运用于世界500强企业客户。

凭借母公司40多年的成就与经验，我们自信能成为您值得信赖的伙伴实现您真正的全球IT合作伙伴。

完美客户体验！

Transcosmos坚信人才是业务发展的根本，为了让Transcosmos的员工能够快乐的工作，享受工作所带来的无穷乐趣，把握工作和生活的平衡，我们希望员工能够享受到良好的薪资福利体系。它包括具有市场竞争力的基本工资、包括住房补贴、额外医疗保险等在内的全面的福利体系以及个人绩效奖金。


Transcosmos十分注重员工的培训与发展，为应聘合格者提供全套卓有成效的培训，在公司近千人的平台上，员工将获得多元化的工作空间和更多的机遇。目前，随着公司规模的扩大，业务的迅速发展，我们迫切希望有识之士加入我们成长的团队，与公司携手共进。

热切期待着您的加盟！