上海招聘

职位描述：
岗位职责：

1、按照公司及物业总经理的工作安排，建立项目的相关物业管理制度及文件格式。
2、持续完善各项物业管理制度，制定项目客户服务、保安、保洁、车库管理、仓库管理、电梯等人员的岗位职责、工作目标、工作内容及工作流程。
3、合理组织安排并对客户服务、保安及保洁服务进行监督、检查。
4、负责分（承）包方日常管理和质量监督，严格执行并确保各项合同的履行及有效落实。
5、制定安全工作检查计划及制度。
6、负责建立应急处理预案，演练及实施。
7、负责建立特殊情况及管理区域的相应防范措施并负责实施。
8、及时向业主和物业总经理反映客户需求，负责跟进并及时向业主反馈处理结果，确保用户的投诉得到及时处理。
9、定期走访业主、物业使用人及相关客户, 及时反馈相关动态并将有关情况记录存档。
10、每月对客户资料进行更新, 做到及时有效。
11、每半年对业主、物业使用人及相关客户进行一次意见调查, 做到有投拆, 有回访, 有处理, 并记录存档。
12、跟踪处理日常投诉, 记录存档。
13、编制年度工作计划、实施、监督并根据实际情况持续调整。
14、及时了解员工动态，协调处理业务中发生的事情。
15、在上级指导下，完成人员的考核，制定出适用于现场管理的教材，人员考核机制，并落实到日常工作中，合理公正客观评价员工工作态度，工作表现。
16、负责了解员工培训需求，及时有效的对本项目员工进行培训、指导。
17、与社会各有关单位保持良好的公共关系，与管理区内各用户保持友好关系、树立良好形象，代表项目处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。



任职要求：

1、学历：大学以上学历
2、性别：较适合
3、年龄：45岁以下
4、工作经验、专业知识：5年或以上的相关管理经验、具有相关的岗位证书
5、语言能力：较好的中文表达及书写能力
6、综合能力要求：
a) 有一定的从业经验和较强的组织协调、综合管理能力，沟通能力；
b) 掌握相关政策法规，具备职业精神及良好的职业道德修养；
c） 熟悉office软件操作。 举报 分享

新理想集团企业简介：
   上海新理想实业发展（集团）有限公司于2003年7月正式注册成立，经营范围涉及实业投资、资产管理、自有房屋租赁、园林绿化、国内贸易等众多领域。集团公司是以母公司为主体，通过投资及生产经营协作等多种方式，与下属控股的企业共同组成的经济联合体，也是一家以房地产开发为主线，产业链纵向分布的多元化、集约化的民营集团公司。
集团公司下属控股、参股和协作的成员企业包括：上海高正企业发展有限公司、上海通江建筑装饰工程有限公司、上海天圆方房地产开发有限公司、上海超群房地产开发有限公司以及正在筹备的一家融资银行。
   集团公司下属的房地产公司先后投资并开发的项目包括：“通乐苑”住宅小区、“新理想家园”住宅小区、“新理想花园”住宅小区一期、“新理想工业园”、“上海人才大厦”、“超群国际大厦”、“新理想花园”住宅小区二期以及松江新理想商业中心等。

集团公司一直秉承“做企业、兼天下”的厚重社会责任感，实行“以人为本，唯贤而用”的企业文化理念。

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总部办公地址：上海市静安区中兴路1500号新理想大厦23F；