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电话客服

上海嘉奥网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  娱乐/休闲/体育

职位信息

  • 发布日期:2016-11-16
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3500-4500/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  投诉专员

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1. 接听客户来电,了解客户需求,对其提供专业咨询;
2. 微信后台维护客服关系,解答客户咨询;
3. 适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4. 完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格:
1. 熟悉计算器基本操作,熟练使用excel、word等办公软体,中文录入速度在50字/分钟以上;
2. 普通话标准,口齿清晰,具有亲和力;
3. 良好的服务意识;
4. 良好的语言表达和沟通能力,善于解答客户的各种提问;
5. 较好的文字处理能力和逻辑判断能力,善于收集、整理文档;
6. 有客户服务工作优先。

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 投诉专员

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公司介绍

我们是一个聚焦于教育行业领域的虚拟显示技术应用、服务与研发,响应《教育信息化“十三五”规划》中提出的“积极推动信息技术与教育融合创新发展”,致力将虚拟现实技术更好地应用于K12教育、中高职院校、高校以及职业教育方面的课件制作和研发。
未来的方向是打造一个VR教育内容的云平台

联系方式

  • 公司地址:上班地址:长宁路1027号兆丰大厦2401-2403室