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职位描述：
岗位职责：
 1.小区经理在总经理的领导下主要职责是负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等，负责执行苑区安保、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作，并随时向总经理汇报。
2.主动与业主、住客接触及维持良好关系，保持一流的管理服务，依据公约，尽力满足业主、住客要求。
3.合理分派工作给予属下员工，确使他们严格遵照公司的指示工作。
4.监管属下的员工素质，并须负责员工培训及考核，确使他们的工作达到公司要求的水准。
5.负责执行公司的纪律，对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查，并及时汇报总经理，根据公司规定去处理违纪员工，存入员工档案内。
6.小区经理亦应预计一切有关苑区管理问题及困难，如超越职责范围或能力，应尽力及时以书面形式汇报总经理。
7.每日巡查苑区，巡视的范围包括苑区设施及保养、地方清洁、电梯服务、各级员工的仪表、纪律及工作表现等。如发现苑区有任何问题，应予以记录及时处理，并报告总经理。
8.负责苑区保安、清洁、园林养护及与其它部门协调的程序，并作适当调整，以确保各项工作顺利及有效开展。
9.根据总经理室的要求及指示，定时举办应急演习，使管理员工能经常保持***状态并熟悉应急之程序，同时亦使用户对管理工作有进一步认识，以建立互让及合作精神。
10.小区经理于每月须呈交有关管理部的工作报告于总经理，并做好本年度工作总结报告及次年工作计划报告于业委会。
11.定期召开部门工作会议，检讨工作表现，并籍此沟通各级工作人员。
12.当接获客户投诉，应及时记录及处理，基于投诉性质及严重性去采取适当行动，并将处理情况汇报总经理。如若超出管理的权限范围或能力，应及时报告。 举报 分享

    上海蓝云实业发展股份有限公司是一家多元化企业，旗下：上海蓝云环境科技有限公司、上海蓝云环境服务管理有限公司、上海步悠信息科技有限公司、上海烨直物业管理有限公司、上海蓝轩酒业有限公司。
    上海蓝云环境科技有限公司是一家提供专业化、全方位清洁服务的集室内外清洗保洁、工业清洗防腐为一体的综合性企业，成立于1999年2月。目前公司主要业务是为各类商务楼宇、工厂、公共设施、大型商场等提供全方位环保型清洁保养服务、专业从事清洗保洁服务。
    上海蓝云至今走过了二十年的风雨路，一直秉持“诚信、奋进、求实、创新”的服务理念，不断引进国内外先进的保洁技术力量，配套的环保型清洁药剂和专业的尽快清洗设备，提高企业经营业绩，优化内部管理，是行业中***通过ISO 9001质量管理体系、ISO 14001环境管理体系及ISO18000职业健康安全体系的单位，并一直依照三体系建设的要求，进行内部流程的设计与操作。秉持“竭尽所能、持续改进、顾客满意、和谐发展”的行为准则，为众多世界500强企业及知名企业提供后勤服务管理。蓝云凭借自身不断的努力与创新，优化客户的工作及生活环境、免除客户的后顾之忧。
    公司先后荣获上海名牌、上海市和谐企业、重合同守信用3A级、四星级诚信创建单位、上海市局级文明单位等多项荣誉。同时成为清洁行业协会副会长单位，中国清洁清洗行业等级一级资质，中国清洁清洗行业五项专项资质。
    上海蓝云是清洁行业中***运用OA 平台及ERP 系统的保洁企业，同时在2012年、2015年、2018年分别通过三次系统扩充、全面升级，不断对信息化管理体系进行革新，从根本上改善了内部工作的系统化、一体化、规范化。2013年，开展流程再造，梳理管理岗位的工作流程，以科学化管理模式带动企业发展；2015年引进“组织系统建设”项目，对企业原有架构和相关管理体系进行重新梳理和优化，为企业的下一个十年规划夯实科学稳健的内部管理体系。
    “蓝云”不再是一个简单的名称，更是我们企业服务的目标：蓝天白云--洁净的空间、舒适的环境。公司全体员工将一如既往，以优质的服务和环保意识敬奉广大客户，用真诚的服务态度给客户创造舒适、美好的环境。