客服专员/助理（非技术）/淘宝售后/淘宝售前
上海阁美尔电子商务有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2016-12-30
- 工作地点：上海-宝山区
- 招聘人数：2人
- 学历要求：中专
- 职位月薪：4500-5999/月
- 职位类别：网店/淘宝客服
职位描述
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岗位职责
1、对销售的产品了解和指导顾客购买；
2、了解客户需求，对其购买的产品提供专业咨询；
3、解决顾客售后咨询问题；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、对销售的产品了解和指导顾客购买；
2、了解客户需求，对其购买的产品提供专业咨询；
3、解决顾客售后咨询问题；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
职能类别： 网店/淘宝客服
公司介绍
我公司是一家致力于电子商务领域发展的新创办互联网发展企业，坐落于宝山区重点发展的互联网创新园区-上海开伦智汇园内，目前年销售额预计将达到8000万元，未来2年销售目标将超亿元。现经营代理美的、泰昌、益辰等众多一线家电品牌，公司团队历经5年的打磨，现已经初具规模，为未来的高速发展奠定了良好的基础。 现高薪诚聘各方精英，公司设置的薪资绩效在同行内具有非常大的吸引力，您想来一展身手吗！
联系方式
- 公司地址：上班地址：共和新路5895号开伦智汇园503室