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 友耐软件(Unitsoft)从2003年开始一直致力于为工商企业提供卓越的管理方案，包括CRM、ERP、项目管理，电子商务应用等软件系统。友耐软件面向国内中小型企业群，提供高性价比的产品和解决方案，与客户共同成长，并且认识到只有从客户的需要出发，提供的产品和服务能够有效帮助客户减少烦恼和压力、提高工作效率、经济实用、稳定可靠，才能得到客户长期的认可。友耐软件一直保持务实低调的心态、深入企业、研究管理实务、总结经验和知识，融入产品和方案，持续不断追求进步与创新。
友耐软件多年激情的奋斗与创新，已经形成客户关系管理，电子商务ERP系统，项目管理、企业商务中间件，商务智能等系列产品，国际贸易、化工、机电、医药、五金、机械行业等行业解决方案。友耐企业商务中间件是国内较早基于.net平台的商务中间件系统，利用该平台开发的友耐客户关系管理系统2004年被上海市科委评为重大科技创新项目，得到科技创新基金的重点扶持，2008年友耐电子商务ERP项目入选上海市科技创新项目。
友耐软件是以技术为基础创业的科技型企业，发展伊始面临市场营销经验不丰富、品牌影响力小、人力资源与资金缺乏等多重困难。我们认识到这些与生俱来的弱势，短期内很难有很大的改观，只有通过对现有资源最优化组合，改进策略和方法，另辟蹊经，才能生存与发展。友耐在长期摸索中提出三个标准化，“研发标准化”，“实施服务标准化”，“市场开发标准化”，简化研发和服务体系，降低对人员素质的要求，通过技术手段把高级复杂任务分解与重点突破，普通的工作标准化和流程化，达到普通人才杰出贡献的效果。
友耐软件研发过程引入微软MSF软件开发管理模式和质量保证体系，采用VSTS团队管理方案，并与MS Project结合进行开发进度的管控，达到软件开发过程可视化，量化考核。友耐软件产品体系采用系列化软件产品线的管理方式，多个产品共享共同的核心库，不同的产品通过配置模版实现功能的选择和配置，满足特定行业或领域的客户需要。软件开发以核心库为主线，当核心库发展出新的版本，所有产品也得到一个新的版本，从而大大降低研发的成本，缩短研发周期，提高软件的可靠性。
友耐软件销售和项目实施过程采用友耐自己研发的项目ERP进行管理，该系统内置CRM系统，与呼叫中心集成，实现从潜在客户挖掘、电话呼叫，意向客户发现、销售过程管理、实施过程管理，财务管理、成本核算的全过程管理，不断完善自身的管理，提高管理水平和竞争力。