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上海康乐家社区服务发展中心是上海民政部门培育的民办非企新社会组织，成立于2008年。“康乐家”秉持“让更多人享有健康欢乐的高品质生活”的使命，致力于社区公益服务和老龄事业的发展。
“康乐家”成立五年来，在各级政府领导的亲切关怀和指导下，将社区服务和公益慈善有机结合，建立起“962100爱老热线”呼叫中心、老年信息库、网站，依托2个服务中心、4个老人日托所、16个社区公益站、便民服务队、流动服务车、社区爱心超市、爱心集市，整合500多家社区社会服务合作单位，联合1300多名志愿者，搭建起线上线下互补、各种资源呼应的社区生活公益服务平台。开展了居家养老、家政服务等40多个服务项目，为老年人为主的社区居民提供全方位、菜单式、个性化、一站式的便捷服务，年服务达30多万人次。“康乐家”在传统社区服务基础上创新服务项目及模式，先后被中央电视台、东方卫视、上海电视台、解放日报、文汇报、新民晚报、人民网等媒体报道。“康乐家”获得国家民政部“全国民政系统优质服务品牌”、“上海市民政系统优质服务品牌”、“上海市先进社会组织”、“上海市巾帼文明示范岗”、“学雷锋志愿服务基地”、“上海市青年文明号”等荣誉称号；服务员杨秀红被评为“全国孝亲敬老之星”；开展的子项目——“社区公益站”项目获“首届上海十大公益项目”称号；“爱心集市”项目获“2011年上海市十佳社区志愿服务项目”；“爱老热线一站式社区养老服务”项目获得国家民政部、财政部立项为“中央财政支持社会组织参与社会服务示范项目”；被评为2012年“芯世界”全国公益创新奖。