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客服专员

广州盛世欣兴格力贸易有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2016-10-09
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:3人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8万/年
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、用户报修、投诉、咨询电话的接听及相关安排、跟踪、回访、反馈等工作;
2、每月报修、投诉信息的分类、汇总成报表并上报;
3、服务网点热线电话的抽查工作并上报抽查结果;
4、销售或售后相关信息的回访;
5、完成总厂安排的调查、回访工作。

岗位要求:
1、专业不限;
2、普通话、粤语流利(粤语会听亦可),声线悦耳,电脑录入速度快;
3、能吃苦耐劳,抗压能力强,富团队合作精神;
4、对工作富有激情,积极上进,良好的个人素养。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服专员 座席员 客服热线 售后客服

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公司介绍

   珠海格力电器股份有限公司是一家多元化的全球型工业集团,产业覆盖空调、生活电器、高端装备、通信设备等领域,产品远销160多个国家和地区。
   2019年,公司全年实现营业总收入2005.08亿元,实现归母净利润246.97亿元,公司税收贡献157.90亿元。
   广州盛世欣兴格力贸易有限公司(简称“广州格力”)是珠海格力电器股份有限公司全控股的销售公司,负责格力家用空调、商用空调、热水器、净水机、大松生活家电及晶弘冰箱在广州、清远、韶关等地区销售、服务及品牌建设工作,承担珠海格力电器股份有限公司下属子公司的全部职责。
   广州格力现拥有经销单位600余家,建立专卖店近300家,员工超过300人。2019年冷冻年度,广州格力电器在广州、清远、韶关地区实现销售收入超过40亿元,凭借过硬的产品质量、领先技术和优质服务,自成立以来,销售收入、网点规模、上交税金等已连续多年遥遥领先于其他品牌,稳居广州、清远、韶关地区空调行业前列。
  公司给员工提供了舒适的办公环境、人性化的管理氛围;同时,公司高度关注员工的成长,并给员工提供具市场竞争力的薪酬及完善的福利待遇:
    薪酬:内勤岗位年薪8万+,销售岗位年薪10万+
    培训:入职培训、新人导师培训、轮岗培训、定期内训、外聘讲师培训
    福利:五险一金、50万意外险、餐补、通讯补助、节假日福利、体检、通勤班车、交通补助/车补等
    团队活动:篮球、羽毛球及乒乓球协会活动、跑团、徒步等
    欢迎有梦想、有激情的高素质人才应聘我公司职位!

联系方式

  • Email:gzgreeyyjc@163.com
  • 公司地址:地址:span广州市天河区华观路明旭街1号中天大厦